一、建立試驗(yàn)室管理體系，確保實(shí)現(xiàn)和達(dá)到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

管理制度是保證試驗(yàn)工作正常進(jìn)行的基本前提。它能使試驗(yàn)室的各類人員在不同的崗位上同心協(xié)力、各負(fù)其責(zé)，共同把試驗(yàn)工作做好，出了試驗(yàn)事故后可以及時查明原因，分清責(zé)任，以便今后工作的改進(jìn)。所以制定管理制度是管理工作的一個重要環(huán)節(jié)。有了好的管理制度，如果束之高閣而不執(zhí)行，還是按老習(xí)慣去做，那么就等于沒有任何制度，也搞不好試驗(yàn)室的管理工作。如何按制度辦事，并持之以恒，是使試驗(yàn)室管理工作走上規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵所在。

質(zhì)量體系是為實(shí)施質(zhì)量管理和控制所需要的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源，它要求試驗(yàn)室對影響檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的諸多因素進(jìn)行全面控制,把影響檢驗(yàn)質(zhì)量的技術(shù)、人員、資源等因素及其質(zhì)量形成過程中各個活動的相互聯(lián)系和相互關(guān)系加以有效的控制,為社會出具準(zhǔn)確、可靠、公正、可信的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。

完善的質(zhì)量體系首先需要各級質(zhì)量管理部門各司其責(zé)，按“質(zhì)量第一”的方針和全面質(zhì)量管理要求，采取切實(shí)有效的措施，不斷提高質(zhì)量管理水平。在實(shí)際工作中，應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量管理自檢，加強(qiáng)質(zhì)量管理的質(zhì)量監(jiān)督，才能逐步建立完善質(zhì)量體系。其次實(shí)施各級質(zhì)量管理功能,及時處理質(zhì)量體系和工程實(shí)體的質(zhì)量問題,層層負(fù)責(zé),各負(fù)其責(zé),使質(zhì)量管理真正處于受控狀態(tài)。

其次要增強(qiáng)建設(shè)各方面的質(zhì)量意識，分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，真正落實(shí)質(zhì)量崗位責(zé)任制。

二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，深入強(qiáng)化全員質(zhì)量意識, 正確認(rèn)識質(zhì)量管理的重要性

1、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。

檢測工作的目的是要準(zhǔn)確、真實(shí)、公正地反映被檢材料和結(jié)構(gòu)的質(zhì)量特性, 因而檢測人員的敬業(yè)精神和公正的態(tài)度是十分重要的。只有不斷地提高檢測人員的質(zhì)量意識, 強(qiáng)化質(zhì)量觀念, 培養(yǎng)敬業(yè)精神, 牢固樹立“百年大計, 質(zhì)量第一”的意識, 在工作中不折不扣地執(zhí)行國家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范, 才能使檢測結(jié)果科學(xué)、公正、準(zhǔn)確。同時還需要全體職工認(rèn)識到工程質(zhì)量是職工的飯碗,把市場意識和質(zhì)量意識高度的統(tǒng)一在一起,靠過硬的質(zhì)量去開拓市場,干一項工程,立一座豐碑。

2、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)知識。

通過近幾年的調(diào)查表明：相當(dāng)一部分試驗(yàn)檢測人員在同一條件下進(jìn)行試驗(yàn)的檢測數(shù)據(jù)差異性較大，有的甚至得出結(jié)論相反的試驗(yàn)檢測結(jié)果；同時，在操作過程中對于標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程理解程度的不一致和忽視操作細(xì)節(jié)也造成試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)出現(xiàn)了不準(zhǔn)確、不一致、不可靠的情況，直接影響了試驗(yàn)室的服務(wù)質(zhì)量，甚至影響到工程質(zhì)量和工程造價。

所以提高質(zhì)量的基礎(chǔ)是技術(shù)水平，因此檢測人員應(yīng)精通本崗位的業(yè)務(wù)，熟悉有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與試驗(yàn)方法，不斷學(xué)習(xí)掌握新的試驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及國家有關(guān)工程質(zhì)量方面的方針、政策和法規(guī)，工作認(rèn)真，作風(fēng)正派，辦事公道，實(shí)事求是。技術(shù)人員還應(yīng)具備質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督和標(biāo)準(zhǔn)化的一般知識。要注意吸收新生力量，要以老帶新，強(qiáng)調(diào)干中學(xué)，要適時地讓試驗(yàn)人員有進(jìn)修和外出考察、參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會。同時要加強(qiáng)試驗(yàn)人員的管理和崗位培訓(xùn)，使試驗(yàn)崗位上始終保持一支合格的穩(wěn)定的試驗(yàn)隊伍，以隨時適應(yīng)檢測工作崗位的需要, 準(zhǔn)確完成檢測任務(wù)。

三、優(yōu)化人力資源，合理配置組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人員隊伍建設(shè)

一切工作都需要人的參與，人力資源是最重要的基礎(chǔ)資源，一個試驗(yàn)室的水平高低優(yōu)劣，很大程度上取決于人員的素質(zhì)與水平。因此，試驗(yàn)室要合理配備各層次的人員，做到“人人能管事、人人管好事、事事有人管”。無論是管理人員（指所有對質(zhì)量、技術(shù)負(fù)有管理職責(zé)的人員，包括：最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人及管理崗位人員）、操作人員（指直接或間接從事技術(shù)檢測的人員）和核查人員（指對檢測、校準(zhǔn)活動及結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的人員），大家都是在各自分工領(lǐng)域范圍內(nèi)履行崗位職責(zé)與行使權(quán)利，相同的目的是監(jiān)督和保持質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，保證檢測結(jié)果質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

試驗(yàn)室常常出現(xiàn)的問題是：1、在其位不謀其事，特別是高層管理者和關(guān)鍵崗位人員；2、各層次崗位人員職責(zé)不清或不明，質(zhì)量管理體系如同虛設(shè)；3、過程中的許多環(huán)節(jié)職責(zé)不清，造成管理上的真空或混亂；4、一人身兼數(shù)職，業(yè)務(wù)素質(zhì)和精力難以滿足崗位工作需求；5、人員崗位能力嚴(yán)重不足，缺乏長效的培訓(xùn)體系和考核監(jiān)督機(jī)制。等等。

試驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)其總體發(fā)展的需要和現(xiàn)狀，合理配置和引進(jìn)人才，制定長期和短期人員培訓(xùn)計劃，計劃要突出針對性和可操作性，要重視對培訓(xùn)效果的評價；積極組織參加相關(guān)學(xué)術(shù)活動，重視試驗(yàn)室之間的交流，增長見識、取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步。

四、加強(qiáng)儀器設(shè)備的管理，并完善相關(guān)的管理制度

工程質(zhì)量的高低必須用檢測的數(shù)據(jù)作結(jié)論。檢測數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確取決于檢測設(shè)備是否精確和操作儀器的人的技術(shù)水平高低，所以配備精密的計量用的量具、儀器、設(shè)備十分必要，并要建立健全嚴(yán)格的保管、使用、維修制度。

（一）設(shè)備管理要求

1、儀器設(shè)備的性能、精度應(yīng)滿足國際或國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求。

這是對儀器設(shè)備最起碼的要求，只有滿足這條基本要求后，所做的試驗(yàn)才能符合國際標(biāo)準(zhǔn)或國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的要求。但僅有了這一條還不夠，因?yàn)樗荒軡M足“準(zhǔn)確性”的要求，所以必須同時滿足第二條要求。

2、計量器具均應(yīng)有有效的計量檢定合格證。

質(zhì)量管理的重要特點(diǎn)之一，就是一切憑數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的重要基礎(chǔ)，而數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確一致就要靠計量工作。計量工作是生產(chǎn)和經(jīng)營管理的重要技術(shù)基礎(chǔ)，是提高企業(yè)素質(zhì)；保證產(chǎn)品或工程質(zhì)量，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和管理現(xiàn)代化的重要條件，也是有效實(shí)行技術(shù)監(jiān)督的必要手段。所謂計量器具是指能用以直接或間接測出被測對象量值的國家指定的那些標(biāo)準(zhǔn)的裝置、儀器、儀表、量具和用于統(tǒng)一量值的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。

要符合這條要求，包括以下兩方面的內(nèi)容：

（1）一切有量值讀數(shù)的儀器儀表，都必須經(jīng)過當(dāng)?shù)胤ǘㄓ嬃坎块T檢定。只有這樣才能有統(tǒng)一的計量溯源，使不論是何時何地何部門做的試驗(yàn)，都具有可比性、可靠性與準(zhǔn)確性。

（2）每臺計量器具都必須在計量有效期內(nèi)才能使用。

根據(jù)國家計量法方面的有關(guān)規(guī)定，每種計量器具都有其相應(yīng)的檢定周期。計量器具只有在檢定周期內(nèi)才能保證其量值的準(zhǔn)確與可靠性，所以要求每臺計量器具必須定期檢定。

3、在用儀器設(shè)備完好率應(yīng)達(dá)到百分之百

要使儀器設(shè)備完好率達(dá)到百分之百，應(yīng)必須加強(qiáng)對儀器設(shè)備的檢查、保管和維修工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，只有這樣才能出色地完成一切試驗(yàn)任務(wù)。

4、每臺儀器設(shè)備都應(yīng)有操作規(guī)程、臺帳和檔案

5、自制和非標(biāo)儀器設(shè)備應(yīng)有技術(shù)鑒定報告和自檢規(guī)程

總之，對儀器設(shè)備應(yīng)精心維護(hù)、嚴(yán)格管理、正確使用，才能保證其處于完善的狀態(tài)，出具合格的數(shù)據(jù)。

（二）檢測環(huán)境條件

試驗(yàn)室的環(huán)境條件應(yīng)滿足其工作任務(wù)的要求，試驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)清潔整齊,檢測儀器設(shè)備的放置應(yīng)便于操作人員操作,室內(nèi)采光應(yīng)有利于檢測工作的進(jìn)行,室內(nèi)管道和電氣線路的布置要整齊,電、水、氣要有安全管理措施應(yīng)有防火等安全措施,與檢測無關(guān)的物品不得隨意帶入試驗(yàn)室內(nèi),對要求高的試驗(yàn)室,應(yīng)有環(huán)境條件(溫度、濕度等) 的記錄,三廢處理應(yīng)滿足環(huán)保部門的要求等。對工程實(shí)體檢測根據(jù)需要對檢測面進(jìn)行必要的處理。

五、檢測數(shù)據(jù)規(guī)范化管理

試驗(yàn)是對工程所用的原材料及施工過程中有關(guān)工序質(zhì)量按規(guī)定進(jìn)行抽樣試驗(yàn)，是工程施工過程中必不可少的環(huán)節(jié)。而試驗(yàn)檢測結(jié)論是評定工程質(zhì)量的重要依據(jù), 對確保檢測工作結(jié)果的真實(shí)性、科學(xué)性和準(zhǔn)確性是十分重要的。

試驗(yàn)數(shù)據(jù)是試驗(yàn)室的靈魂，它不僅要求科學(xué)準(zhǔn)確，而且還要求能做統(tǒng)計分析，這就要求實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的記錄要有條理性，可追溯性，試驗(yàn)原始記錄與計算結(jié)果分開整理，試驗(yàn)報告的數(shù)據(jù)要簡明，要能說明問題。

盡可能采用微機(jī)管理，運(yùn)用計算機(jī)采集系統(tǒng)對測試數(shù)據(jù)自動采集并進(jìn)行處理，將原先的人工錄入數(shù)據(jù)的管理信息系統(tǒng)逐步轉(zhuǎn)化到開始安裝使用的計算機(jī)數(shù)據(jù)自動采集系統(tǒng)，利用傳感器將適合計算機(jī)處理的測試數(shù)據(jù)由計算機(jī)自動采集并進(jìn)行處理，不僅提高了工作效率，更重要的是可以減少對試驗(yàn)工作的外來干預(yù)。

運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法對試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計評定，一方面可以把質(zhì)量問題“數(shù)量化”，用數(shù)據(jù)來反映質(zhì)量狀況，使我們“心中有數(shù)”，一切用數(shù)據(jù)說話，而不是憑“概念”、“老經(jīng)驗(yàn)”去處理問題；另一方面可以運(yùn)用科學(xué)方法整理、分析數(shù)據(jù)，以便掌握質(zhì)量動態(tài)，找出主要矛盾，找出規(guī)律性，從而可對癥下藥，適時的采取有效措施，逐步提高工程質(zhì)量。

目前，我國公路建設(shè)正處于一個蓬勃發(fā)展的時期，高標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)的公路行業(yè)試驗(yàn)室提出了更高的和全新的要求。要切實(shí)做好試驗(yàn)室的質(zhì)量管理工作，確保檢測結(jié)果準(zhǔn)確性，深感責(zé)任重大。

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文章來源： 永年加固公司
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